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美容后皮肤过敏 谁来为“文雅”买单?
作者: 发布时间:2020-05-15 04:17:54 来源:本站

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  浙江在线日讯(浙江在线记者 江波)近年来,由于女性朋友越来越注重皮肤保养□□□□,街上的美容店也越开越多。但是□□□□,随之而来的是□□□,美容消费也成为了投诉的热点之一。最近□□□,就有一位徐女士因为美容纠纷问题,给记者打来电话。

  初次见面,记者发现徐女士虽然已经45岁,但穿着打扮都挺时尚□□□□,不熟悉的人会误以为她才三十出头。看得出来,徐女士是一位爱美之人。

  去年11月11日□□□□,徐女士觉得自己脸部皮肤有些干燥□□□,便来到了县城迎宾大道上的一家美容店做补水保湿项目。热情的服务员向她推荐了一款店内的明星产品“娇嫩佳人补水面膜”,称这款面膜除了补水保湿效果极好,还具有美白、润肤除皱等功效。听完了店员的介绍,徐女士决定试一试。

  然而让徐女士意想不到的是,当天晚上七点多钟,她的脸部就出现了明显的不适感。“先是眼睛睁不开,有些酸胀想流泪□□□,然后就是脸部开始红肿发烫,到了晚上十点多,情况更严重了。”意识到问题的严重性后,徐女士第一时间联系了该美容店的服务员。

  咨询确认后,店员一再声称这是一种正常现象,只需要将面霜厚厚地擦在脸上即可。为了打消顾虑,店员还邀请徐女士第二天一早来店里做一个深层修复。

  原以为事情会出现转机□□,然而到了第三天□□,徐女士的脸部皮肤出现大面积脱皮,遇冷遇热就会发红发痒。11月15日□□□□,徐女士放心不下,独自前往县第三人民医院进行检查。医生诊断结果为皮肤严重过敏,必须马上输液。

  治疗皮肤过敏需要一个较长的恢复期。除了在医院输液□□□□,徐女士还特意去药店购买了一些医用的护肤品进行理疗。因为脸部皮肤受损严重,这十多天,徐女士一直待在家中不敢出门。

  徐女士告诉记者□□□,自己也不是第一次去美容店,之前从来没出现类似的情况,她觉得很可能是产品有问题,“美容店一直在说要给我做脸部修复,但是我真的不敢再相信了。我现在的诉求就是她们把那些医用的护肤品给我报销了□□□,再赔偿我精神损失费、误工费15000元。”

  面对徐女士提出的赔偿要求□□□,美容店方面断然拒绝。那么对于徐女士因做面膜引起皮肤过敏一事,美容店又作何解释呢?随后,记者来到这家店,找到店长了解情况。

  美容店店长肖开芳告诉记者□□□□,徐女士皮肤出现过敏情况后,她们就积极采取补救措施,不仅将会员卡全额退款□□□□,还主动报销了徐女士在医院治疗的所有费用,前前后后花了近一万元。

  而且□□,接到徐女士的电话投诉后,县市场监管局也来到店里进行检查,并没有发现相关问题,所以很有可能是徐女士自身体质问题引发皮肤过敏。对此,美容店愿意承担徐女士购买医用护肤品的8000多元费用,但是对于徐女士提出的精神损失费、误工费等15000元的赔偿金额,她们表示无法接受。

  王维解释,在法律上,特别是在法庭审理过程中,对于精神损失方面的赔偿,一般前提条件是当事人必须达到伤残鉴定标准□□□□,否则法院是不予支持的。另外,关于误工费这一块,当事人需要拿出医院开具的休息证明书,以证明自己不能够参加工作需要在家休息,才能进行主张。

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